
| OBCHODNÉ PODMIENKY |
|
|
|
VŠEOBECNÉ PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB SÚVISIACICH S INTERNETOM 1. Poskytovateľ 1.1 - HostShop , Gilbert Michňák
Malý Šariš 472,Prešov , 080 01
IČO: 40151905
IČ DPH: SK1046198857,
e-mail:
Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript.
www.hostshop.sk
(ďalej len „Poskytovateľ“)
2. Zákazník 2.1 - Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva webhostingové, doménové,
prípadne serverové služby Poskytovateľa. (ďalej len „Zákazník“)
3. Rozsah poskytovania služieb 3.1 - Zákazník si objednáva služby podľa aktuálnej ponuky Poskytovateľa, ktorá je zverejnená
na internetových stránkach www.hostshop.sk
3.2 - V prípade ak si Zákazník objedná u Poskytovateľa internetovú doménu, Poskytovateľ
zabezpečí pre Zákazníka registráciu domény druhej úrovne prostredníctvom príslušného
centrálneho registrátora, prípadne domény tretej úrovne, s názvom podľa objednávky, ktorý je
v súlade s príslušnými pravidlami pre registráciu domén. Po obdržaní platby za registráciu
domény podľa platného cenníka bez odkladu uskutoční úhradu registračného poplatku
registrátorovi.
3.3 - V prípade že je www stránka tvorená v AKCII STRÁNKA ZDARMA , ktorá je podmienená aktiváciou webhostingu u nás - táto stránka je majetkom našej firmy. Zákazník ju používa počas spolupráce , teda počas platenia webhostingu u nás. Túto stránku si môže pri prípadnom ukončení prenájmu webhostingového priestoru u nás zákazník odkúpiť za 200 Eur s DPH.Pri verzii s E-shopom za 299,-Eur s DPH. V prípade že s nami spolupracujete ( teda platíte hosting pri akcii STRÁNKA ZDARMA ) viac ako 6 rokov , na odkúpenie vašich stránok máte 50 % zľavu,viac ako10 rokov dostanete 70 % zľavu.
Akcia STRÁNKA ZDARMA je vytvorenie Jednoduchej webstránky ( Hlavná + 5 až 10 podstránok ) s redakčným systémom pre vlastnú editáciu stránok. Rozsiahlejšiu stránku je možné vytvoriť za doplatok po dohode. 3.4 - Všetky podklady ( texty,obrázky,popisy a pod ... ) dodáva zákazník - teda ručí za ich pôvod. Naša firma neručí za pôvod dodaných podkladov a teda nezisťuje autorské práva k týmto podkladom. Podklady musia byť: Obrázky vo formáte JPG,GIF min.rozlíšenie 150 DPI , Popisy v TXT,Word a pod... Obrázky prilepené do Wordu,Excelu sú pre nás nepoužiteľné. V prípade dodania nekvalitných podkladov ( obrázky vo worde,excely,nedostačujúce rozlíšenie a pod ... ) od zákazníka bude webstránka vytvorená aj s týchto podkladov , ale v horšej kvalite. V tomto prípade zákazník nemá nárok na reklamáciu. 3.5 - Peniaze za prevádzku ( registráciu ) domény sa nemôžu stornovať , pretože boli odvedené centrálnemu registrátorovy domén a registrácia domény je NEVRATNÝ PROCES na násled. 12 mesiacov Peniaze za Webhosting sa stornovať môžu ( v prípade nesplnenia si povinnosti Poskytovateľa ) Peniaze za Webhosting sa nestornujú keď zákazník poruší podmienky v článku 3.4 týchto Obchodných podmienok , alebo ak zákazník odmietne zaplatiť za služby ( napr. aktualizácie webstránok za vopred dohodnutý poplatok a pod... ) Peniaze za Vytvorenie webstránky ( v prípade platenej tvorby ) sa nestornujú keď zákazník poruší podmienky v článku 3.4 týchto Obchodných podmienok. 4. Práva a povinnosti Poskytovateľa 4.1 - Poskytovateľ zaistí nepretržitú prevádzku hostingových, resp. serverových služieb
klienta, t.j. umožní prístup účastníkom siete internet k dátam / www stránkam Zákazníka, jeho
e-mailovým účtom a databázam, resp. iným objednaným službám.
4.2 - Poskytovateľ umožní Zákazníkovi prístup k svojim dátam (zmeny a aktualizácie www
stránok a i.). Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby na základe objednávky zákazníka
s parametrami služby, ktoré boli zadané v objednávke.
4.3 – Poskytovateľ zabezpečí potrebný technický dohľad a prípadný servis serverov a iných
technologických zariadení potrebných pre poskytovanie služieb.
4.4 – Poskytovateľ si vyhradzuje právo uskutočniť nevyhnutnú, plánovanú údržbu technológií
(hardvéru a softvéru) čo môže mať za následok dočasné obmedzenie poskytovania
niektorých služieb, avšak najviac v rozsahu 60 minút mesačne.
4.5 - Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za prípadné škody alebo ušlý zisk Zákazníka v
súvislosti s využívaním služieb Poskytovateľa.
4.6 - Poskytovateľ si vyhradzuje právo deaktivovať hosting zákazníka, ak zákazník odmietne zaplatiť za služby ( napr. aktualizácie webstránok za vopred dohodnutý poplatok a pod... ) až do zaplatenia tejto služby , prípadne tento hosting úplne zrušiť ( v prípade neetického správania zákazníka ).V tomto prípade zákazník nemá nárok na vrátenie peňazí za objednaný hosting a doménu. Zároveň si poskytovateľ vyhradzuje právo uverejniť na tomto hostingu správu o nezaplatení Webových služieb až do uhradenia dĺžnej sumy. Po uhradení dĺžnej sumy sa takýto hosting znova aktivuje max.do 2 pracovných dní. 5. Práva a povinnosti Zákazníka 5.1 - Zákazník sa zaväzuje platiť poplatky za poskytované služby v lehote splatnosti, ktorá je
uvedená na faktúre.
5.2 – Zákazník sa zaväzuje udržiavať aktuálne svoje fakturačné a kontaktné údaje a to hlavne
fakturačnú a kontaktnú e-mailovú adresu.
5.3 - Zákazník zodpovedá za technickú správnosť svojich www stránok.
5.4 – Zákazník nie je oprávnený zverejňovať na svojich www stránkach len taký obsah, ktorý
nijakým spôsobom neporušuje zákony Slovenskej republiky, prípadne zákony Európskej únie
predovšetkým autorké práva a i. V prípade zverejnenia obsahu, ktorý je v rozpore so
zákonmi, Poskytovateľ bude iniciovať ukončenie prevádzky takých www stránok. V prípade
vykonánavia trestnej činnosti súvisiacej s obsahom www stránky je poskytovateľ povinný
vydať obsah www stránok štátnym orgánom.
5.5 - Klient, ktorý chce v rámci svojho hostingového balíka prevádzkovať služby, ktoré svojím
charakterom nadmerne prevyšujú limity pre prenesené dáta (napr.stránky s erotickým
obsahom), je povinný túto skutočnosť oznámiť poskytovateľovi ešte pred zriadením danej
služby.
5.6 - Zákazník sa zaväzuje, že bude dodržiavať platobné podmienky uvedené pri objednávke.
6. Platobné podmienky 6.1 – Zákazník sa zaväzuje uhradiť všetky objednané služby, resp. všetky služby, o ktorých
využívanie má záujem i v nasledujúcich obdobiach.
6.2 - Fakturácia služieb je vykonávaná formou zálohových faktúr, ktorých splatnosť je 7
kalendárnych dní.
6.3 - Faktúry budú vystavované najviac 28 dní a najmenej 14 dní pred uplynutím
predplatného fakturačného obdobia.
6.4 - Poskytovateľ sa zaväzuje následne po zaúčtovaní platby vystaviť Zákazníkovi faktúru –
daňový doklad.
6.5 – Zákazník súhlasí so zasielaním zálohovej faktúry ( alebo faktur.údajov pre platbu ) ako aj faktúry – daňového dokladu aj elektronickou formou. Zálohové faktúry ako aj faktúry – daňový doklad sú zasielané
na fakturačnú e-mailovú adresu Zákazníka,poprípade poštou. Daňový doklad v elektronickej forme je podľa §32 Zákona o účtovníctve č. 431/2002 z.Z. právoplatným daňovým dokladom.
6.6 – Poskytovateľ akceptuje platby prevodným príkazom, prípadne vkladom na účet na
základe vystavenej zálohovej faktúry,alebo po prijatí platobných údajov mailom.
6.7 - Registračné poplatky za doménu sú odvedené centrálnemu registrátorovi.
6.8 - O zmenách v Cenníku je Poskytovateľ povinný informovať Zákazníka minimálne 30 dní
pred nadobudnutím ich platnosti.
7. Dostupnosť služieb, zmluvné pokuty a penále 7.1 - Dostupnosť serverov a poskytovaných služieb je garantovaná na úrovni 99%. V prípade
nižšej dostupnosti si môže Zákazník nárokovať u Poskytovateľa zľavu podľa nasledovnej
schémy:
dostupnosť nižšia ako 99,0% - klient má nárok na zľavu vo výške 10% z mesačného paušálu.
dostupnosť nižšia ako 97,0% - klient má nárok na zľavu vo výške 20% z mesačného paušálu.
dostupnosť nižšia ako 95,0% - klient má nárok na zľavu vo výške 40% z mesačného paušálu.
dostupnosť nižšia ako 93,0% - klient má nárok na zľavu vo výške 70% z mesačného paušálu.
dostupnosť nižšia ako 91,0% - klient má nárok na zľavu vo výške 100% z mesačného
paušálu.
dostupnosť nižšia ako 90,0% - klient má nárok na zľavu vo výške 150% z mesačného
paušálu.
7.2 – Nedostupnosť služieb zapríčinená nedostupnosťou domény v prípade neuhradenia
poplatku za jej prevádzku v riadnom termíne nie je dôvodom na nárokovanie si akejkoľvek
zľavy.
7.3 – V prípade, ak Zákazník bude v omeškaní s platbou viac ako 21 dní po splatnosti
zálohovej faktúry, Poskytovateľ si vyhradzuje právo umiestniť na hlavnú stránku Zákazníka
upozornenie o neuhradení poplatkov za poskytované služby. Zároveň má Poskytovateľ právo
službu odpojiť.
7.4 – Opätovné spustenie služieb po odpojení z dôvodu neuhradenia zálohovej faktúry je
spoplatňované sumou 20,- € bez DPH a je možné až po úplnom uhradení všetkých
nedoplatkov ako aj uhradení poplatku za znovupripojenie a zaplatení služieb na nasledujúce
obdobie.
8. Reklamácie 8.1 - Reklamácie sa vybavujú elektronickou formou prostredníctvom e-mailovej adresy
Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript.
, prípadne poštou na adresu sídla Poskytovateľa.
8.2 - Objednanú doménu nie je možné stornovať , ak je už zaregistrovaná a zaplatená u centrálneho registrátora.Z uvedeného dôvodu sa nedajú finančné prostriedky použité na registráciu domény stornovať. 9. Ochrana osobných údajov 9.1 - Poskytovateľ sa zaväzuje, že informácie poskytnuté Zákazníkom prostredníctvom
objednávkového formulára, slúžia výhradne pre potreby poskytnutia konkrétnej služby a
nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané bez súhlasu
Zákazníka.
10. Záverečné ustanovenia 10.1 – Poskytovateľ si vyzhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné
podmienky a Cenník služieb a o zmenách je Poskytovateľ povinný informovať Zákazníka
minimálne 30 dní pred nadobudnutím ich platnosti.
10.2 – Vzťahy, ktoré nie sú upravené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, sa
riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a príslušných právnych predpisov.
V Prešove 1.1.2009 Gilbert Michňák - majiteľ
Hostshop
|